Проведение телефонных рекламных
кампаний на аутсорсинге

Стратегии эффективного телефонного информирования

Телефонное рекламирование-один из старейших методов продвижения товаров и услуг, который до сих пор сохраняет свою популярность благодаря своей эффективности и экономичности

Подготовка сценария:

Тон голоса и манера общения:

Активное слушание:

Важно заранее составить четкий план разговора , включающий приветствие, презентацию, обработку возможных возражений и завершение беседы.

Голос должен быть уверенным, дружелюбным и профессиональным. Улыбка так же передается через голос.

Не перебивайте клиента, дайте ему возможность высказаться.

Используйте CRM-системы:

Информирование голосовыми роботами:

Законодательство России:

Для отслеживания истории взаимодействия с каждым клиентом.

Рекламные звонки голосовыми роботами разрешены только клиентам компании от которых получено разрешение на это и подтверждены персональные данные.

Голосовые роботы запускаются с CRM колл-центра, количество звонков может превышать десятки тысяч в день, они транслируют заранее записанный текст с возможностями генеративного поведения.