Мы-Аутсорсинговый колл-центр

Оказываем профессиональные услуги качественного взаимодействия с клиентами в каждом телефонном контакте

8(928)316-09-10

ОТ 1500

ДО 1700

исходящих звонков в день

входящих звонков в день

Почему нас рекомендуют
и доверяют нам свои проекты

/ 10

/ 9

Мы предлагаем вам современную
телемаркетинговую коммуникацию
с клиентами

Аутсорсинговые решения контакт-центра КонцептКолл всегда индивидуальны для вас

Легко адаптируются, гибки и ориентированы на правильный старт и быстрый темп,
в котором мы вместе достигаем стоящие перед нами цели

Основываясь на открытости и честности так,
чтобы вы могли всегда контролировать проект и были уверены, что наши
аутсорсинговые услуги выполняются качественно и результативно

Как работает колл-центр

Как работает
колл-центр

смотреть видео

Наша приоритетная стратегия (Vision)

Задача

Концентрация на
соответствующем
сервисном
подходе
к качеству
обслуживания
клиентов

Цель

Получение
клиентами
положительного
опыта, через
взаимодействие
с компетентными
и вовлеченными
в процесс
сотрудниками
контакт -центра

Получение клиентами
положительного опыта,
через взаимодействие
с компетентными
и вовлеченными
в процесс сотрудниками
контакт -центра

Основа

Разработанная
стратегия
клиентского
опыта
организации -
заказчика

Ресурс

Облачный
контакт-центр
оснащенный
современными
омниканальными
технологиями,
развивающий
инновации
в сфере
телекоммуникаций

Татьяна Рябых

Руководитель колл-центра КонцептКолл

@ryabiyh

КонцептКолл-аутсорсинговый колл-центр

КонцептКолл-аутсорсинговый
колл-центр

Мы рекомендуем телемаркетинговые стратегии

Мы всегда готовы проконсультировать вас

Если у вас нет времени

совершающий и принимающий ежедневно до 5000 звонков по всей РФ, с ежедневным контролем качества и записью звонков с онлайн доступом через Личный кабинет

совершающий и принимающий ежедневно до 5000 звонков
по всей РФ, с ежедневным контролем качества и записью звонков с онлайн доступом
через Личный кабинет

нашим клиентам, в которые мы верим, основывая эти убеждения на опыте и аналитике, которая позволяет нам оценивать, что работает, а что нет и соответственно корректировать нашу стратегию.

по основам телемаркетинга в привязке к объему контактной базы, успех бизнеса может зависеть от эффективности с которой вы совершаете свои холодные звонки и своевременно принимаете входящие сообщения от своих клиентов.

для приема входящих сообщений или опыта холодных звонков, обратитесь за помощью к профессионалам. Не пробуйте это дома!

для приема входящих сообщений или опыта холодных звонков, обратитесь за помощью к профессионалам.
Не пробуйте это дома!

Экономьте за счет сокращения затрат на содержание офиса, оборудование рабочих мест, обучение и поиск персонала.

Услуги колл-центра на аутсорсинге

ВХОДЯЩИЙ ТЕЛЕМАРКЕТИНГ

Круглосуточное обслуживание входящих линий

Круглосуточный колл-центр для приема входящих звонков и обработки сообщений интегрированный с вашей CRM

Круглосуточный
колл-центр для приема входящих звонков и обработки сообщений интегрированный с вашей CRM

Создается для предпринимателей которым важна своевременная коммуникация с клиентами - круглосуточно, независимо от географического расположения

Входящий телемаркетинг

Перейти в колл-центр приема звонков

Подробнее

Круглосуточные отраслевые решения для входящих линий

УСЛУГА
ВИРТУАЛЬНОГО СЕКРЕТАРЯ НА ТЕЛЕФОНЕ

ТЕЛЕФОНННАЯ СЛУЖБА ПРИЕМА
И ОБРАБОТКИ ЗАКАЗОВ

ОРГАНИЗАЦИЯ ТЕЛЕФОННОЙ
ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ

Мы создадим виртуальный офис для вашего проекта,
через подключение профессионального секретаря и голосового робота

Круглосуточный режим обслуживания ваших клиентов по телефону и через веб-сайт

Наши горячие линии готовы масштабироваться для удовлетворения ваших потребностей

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ...

КАК ЭТО РАБОТАЕТ...

БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ...

ОРГАНИЗАЦИЯ СЛУЖБЫ ТЕХПОДДЕРЖКИ НА ТЕЛЕФОНЕ - 1 ЛИНИЯ

КОЛЛ-ЦЕНТР
ДЛЯ ПРИЕМА ЗВОНКОВ И
ВХОДЯЩИХ СООБЩЕНИЙ

АУТСОРСИНГ ПРИЕМА И ОБРАБОТКИ ВАШИХ ЗАЯВОК С САЙТА

Аутсорсинговая техподдержка по телефону - это круглосуточная, правильная и адекватная реакция на запросы ваших клиентов

Для предпринимателей которым важна круглосуточная коммуникация с клиентами, перезвоны и внесение информации в CRM

Своевременная обработка заявок от клиентов Заказчика, получаемые им через сайт, мессенджеры и социальные сети - Круглосуточно

ПОСМОТРЕТЬ РЕШЕНИЯ...

СМОТРЕТЬ СЕЙЧАС...

ПОСМОТРЕТЬ СТОИМОСТЬ...

Вернуться в колл-центр приема входящих звонков

ИСХОДЯЩИЙ ТЕЛЕМАРКЕТИНГ

I. Холодные звонки и телесейлз

ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ
ДЛЯ ПОИСКА НОВЫХ КЛИЕНТОВ

АВТОИНФОРМАТОРЫ И ОПЕРАТОРЫ КОЛЛ-ЦЕНТРА
-ТАРИФЫ

ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ
ЭТО
ПРОСТО

Прокаченные операторские навыки и незаурядные сценарии - как основы успешного телемаркетинга

Мы настроим исходящую телефонную линию для привлечение новых клиентов в ваш бизнес

Почему выгодно передать задачу производства холодных звонков на аутсорсинг в контакт-центр

ПЕРЕЙТИ НА СТРАНИЦУ...

ПОСМОТРЕТЬ СТОИМОСТЬ...

БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ...

АКТИВНЫЕ
ТЕЛЕФОННЫЕ ПРОДАЖИ
В2В и В2С

РЕЗУЛЬТАТИВНЫЕ ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ УСЛУГИ КОЛЛ-ЦЕНТРА

ТЕЛЕФОННАЯ АКТУАЛИЗАЦИЯ КЛИЕНТСКИХ БАЗ

Расширяйте свой отдел продаж за счет аутсорсингового колл-центра и ежедневно отслеживайте KPI

Мы разрабатываем персональные стратегии звонков, пошаговые скрипты с использованием речевых модулей

Увеличим пролонгацию договоров и кросс-продажи вашим клиентам,
напомним о ваших товарах или услугах

ПОСМОТРЕТЬ РЕШЕНИЯ...

СМОТРЕТЬ СЕЙЧАС...

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ...

II. Телефонное информирование

ИНФОРМИРОВАНИЕ
О СОСТОЯНИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ В ЖКХ

ТЕЛЕФОННЫЕ ПРИГЛАШЕНИЯ
НА МЕРОПРИЯТИЯ

ПРОВЕДЕНИЕ
РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ
ПО ТЕЛЕФОНУ

Как увеличить сборы с неплательщиков по ЖКХ?
Мы подключим операторов и голосовых роботов

Производятся в ручном и автоматическом режиме с целью донесения вашей информации

Автоинформаторы + операторы колл-центра, совместно с Email и SMS рассылками

ПЕРЕЙТИ НА СТРАНИЦУ...

КАК ЭТО РАБОТАЕТ...

БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ...

III. Телефонные опросы

АНКЕТИРОВАНИЕ - ВЫЯВЛЕНИЕ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА СЕРВИСА

МАРКЕТИНГОВЫЕ
ТЕЛЕФОННЫЕ ОПРОСЫ- АНКЕТИРОВАНИЕ

СОЦИАЛЬНО - ПОЛИТИЧЕСКИЕ ТЕЛЕФОННЫЕ ОПРОСЫ

Mystery Shopping- проверяет исполнение стандартов по телефону сотрудниками вашей компании

Качественные телефонные опросы-анкетирование на аутсорсинге проводятся операторами колл-центра по согласованной выборке

Включают в себя электоральные опросы населения, изучение общественного мнение и предпочтения электората

ПЕРЕЙТИ НА СТРАНИЦУ...

КАК ЭТО РАБОТАЕТ...

БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ...

Деловые сервисы. Дополнительные услуги

РАЗРАБОТКА СЦЕНАРИЕВ ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ

ПОДГОТОВКА АДРЕСНОЙ БАЗЫ ПОД МАССОВЫЕ
E-MAIL РАССЫЛКИ

ПОДГОТОВКА АДРЕСНОЙ БАЗЫ ПОД МАССОВЫЕ СМС РАССЫЛКИ

Уникальные скрипты для холодных звонков
Речевые модули для приема входящих линий запись и настройка IVR

Выполним требования по созданию белого списка контактов базы заинтересованных подписчиков

Проверим и добавим персональные контакт и нужные данные для информационных и рекламных рассылок

БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ...

КАК ЭТО РАБОТАЕТ...

ПЕРЕЙТИ НА СТРАНИЦУ...

Комплексный телемаркетинг от контакт-центра ConceptCall

КонцептКолл специализируется на входящем и исходящем телемаркетинге.
Мы предоставляем услуги по созданию круглосуточных горячих линий,
предоставляем виртуального секретаря и организовываем круглосуточную службу приема и обработки заказов по телефону,
подключаем библиотеку знаний для создания первой линии техподдержки.
Настраиваем двустороннюю интеграцию на отправку и получение данных включая CRM заказчика.
Используем голосовых роботов и IVR маршрутизацию.
Производим холодные звонки, продаем по телефону, информируем с помощью автоматических звонков и операторов, производим телефонные опросы.

Мы прошли эволюционный путь развития
AI-технологий в колл-центре вместе со Сбером
на протяжении 5 лет в рамках топ-партнера

Мы прошли эволюционный
путь развития
AI-технологий
в колл-центре
вместе со
Сбером
на протяжении
5 лет в рамках
топ-партнера

ООО "ЛОТУС" ТОП ПАРТНЕР СБЕР в 2024 году

Татьяна Рябых и ООО "ЛОТУС"- ТОП ПАРТНЕР СБЕРА

ООО "ЛОТУС" ТОП ПАРТНЕР СБЕР в 2021 году

ООО "ЛОТУС" ТОП ПАРТНЕР СБЕР в 2019 году

info@conceptcall.ru

Контакты:

Татьяна Левина

специалист по работе
с клиентами

Давайте вместе решим вашу задачу!

Оставьте свой номер, и я свяжусь с вами c 10:00 до 20:00 Пн-Пт, отвечаю за 30мин.
Если срочно-звоните.

info@conceptcall.ru

8 (928)316-09-10

Быстрая связь - просто напишите в чат:

Мы в соцсетях:

Мы-Аутсорсинговый колл-центр

Как работает колл-центр

Наша приоритетная стратегия (Vision)

Комплексный телемаркетинг от контакт-центра ConceptCall

Мы прошли эволюционный путь развития AI-технологий в колл-центре вместе со Сбером на протяжении 5 лет в рамках топ-партнера

Мы прошли эволюционный путь развития
AI-технологий в колл-центре вместе со Сбером
на протяжении 5 лет в рамках топ-партнера