Телефонные опросы предвыборных и избирательных кампаний включают в себя электоральные опросы населения и предвыборную агитацию, изучая общественное мнение и предпочтения электората. 

Наиболее эффективно для проведения анализа из-за скорости получения необходимой для этого информации от целевой аудитории и агитации старшего поколения избирателей.

Контакт-центр КонцептКолл в процессе предвыборных кампаний позволяет политическим партиям и независимым кандидатам поддерживать телефонную связь с избирателями и повышать уровень их информированности. 
 

Операторы колл-центра общаются от имени избирателя, или по его заказу от некоммерческой организации проводят опрос общественного мнения по заданному сценарию.

Телефонные опросы "Анкетирование" производится операторами колл-центра по согласованным выборкам респонденов,

заполняются разработанные анкеты, немаловажное значение в анкетировании имеет вознаграждение респондентов участвующих в опросе.

Телефонные опросы отличаются по типу респондентов - физические и юридические лица.

В ходе телефонного опроса имеется возможность получить необходимую оперативную информацию по уровням:  знания марки или услуги, потребления продукции или услуги и клиентской лояльности..

Телефонное анкетирование с успехом применяется в области ЖКХ для подготовки к проведению очного или заочного собрания собственников.

Позволяет заранее определить отношение собствеников к декларируемым вопросам и перед заполнением анкеты заочного голосования.