КЦ КонцептКолл

КОЛЛ-ЦЕНТР ДЛЯ ПРИЕМА ЗВОНКОВ

ОБСЛУЖИВАНИЕ ВХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ ПО ДОСТУПНОЙ ЦЕНЕ

Получить бесплатную консультацию

Добро пожаловать в колл-центр для приема ваших входящих звонков и обработки ваших сообщений
в мессенджерах и электро-почте

​

Мы отвечаем за работу менеджеров проекта, 
операторов на телефоне, настройку голосовых роботов и обслуживание ПО
​
Мы организуем для вас прием звонков,  
регистратуру или ресепшен, прием заявок или заказов

Узнайте больше о наших компетенциях

Прием входящих звонков, раньше был обязанностью секретарей, но в наше время эффективнее поручить обработку входящих вызовов специалистам колл-центра 

Колл-центр приема и обработки  входящих сообщений - это эффективный инструмент для коммуникаций с клиентами и повышения продаж

Передавая на аутсорсинг вашу входящую связь 
вы получаете  конкурентное преимущество и освобождаете свое время

Передавая на аутсорсинг вашу входящую связь 
вы получаете  
конкурентное преимущество
и освобождаете
свое время
Нанять колл-центр
Перейти на 152-ФЗ Перейти на 152-ФЗ

Основные характеристики услуг

Мы предлагаем комплексное программное решение
колл-центра для бизнеса ,
созданное в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, регулирующее порядок
обработки цифровых  и персональных данных.

У НАС ЕСТЬ ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ И ОСНАЩЕНИЕ, 
ЧТОБЫ РЕШИТЬ ЛЮБУЮ ЗАДАЧУ КЛИЕНТА
ПО СОЗДАНИЮ И  ОБСЛУЖИВАНИЮ ВХОДЯЩИХ ЛИНИЙ

У НАС ЕСТЬ ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ И ОСНАЩЕНИЕ, 
ЧТОБЫ РЕШИТЬ ЛЮБУЮ ЗАДАЧУ КЛИЕНТА
ПО СОЗДАНИЮ И  
ОБСЛУЖИВАНИЮ 
ВХОДЯЩИХ ЛИНИЙ
1

Наличие технической поддержки

Наше программное обеспечение (ПО) обслуживается круглосуточно
2

Запись звонков

Цифровая запись всех звонков с хранением 35 дней и вашим контролем в "Личном кабинете" в режиме онлайн
3

Интерактивное голосовое меню (IVR), голосовые Боты

С гибкой настройкой маршрутизации в разные варианты поведения запроса
4

Омниканальность и набор ИИ решений

Прием и обработка клиентских звонков и мессенджеров по всем видам коммуникаций с запрограмированными ответами
5

Диалоговые ассистенты

Обеспечивают прием информации через роботов без участия человека с внесением диалога в CRM заказчика
6

Клиенто-
ориентированные операторы

Поддерживают 100% стандарт обслуживания по задаче клиента. Русский язык родной
7

Интеграция c CRM любого заказчика

Коммуникационная платформа с возможностью обслуживания много абонентов в оду очередь
8

Контроль и уровень качества (SLA)

Все необходимые настройки качества в прозрачных отчетах. Service Level 80/20
9

Перевод входящих и перезвон клиентам

Перевод входящих звонков на номера профильных специалистов и контроль перезвона
Основные показатели, определяющие уровень сервиса приема звонков(время чтения 2 минуты)
должен начинаться +7

Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.

МЫ МЕНЯЕМ  ПРИВЫЧНЫЙ ПОДХОД
К ПРИЕМУ И ОБРАБОТКЕ ВХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ,  
ДЕЛАЯ ИХ ДОСТУПНЫМИ ДЛЯ КАЖДОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ -  КРУГЛОСУТОЧНО 
БЛАГОДАРЯ ПОДКЛЮЧЕНИЮ 
Узнать больше о голосовых роботах
Голосовые роботы
 ГОЛОСОВОЙ РОБОТ -
высокотехнологичный продукт на основе искусственного интеллекта подключаемый
в помощь операторам  колл-центра обслуживающим входящие линии

ГОЛОСОВЫЕ РОБОТЫ-
новые технологии для улучшения качества обслуживания клиентов в контактном центре

ГОЛОСОВЫХ РОБОТОВ
Голосовые роботы
Персональный ассистент
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ПРОВЕРЕННЫЕ РЕШЕНИЯ ПОДХОДЯЩИЕ ПОД РАЗНООБРАЗНЫЕ СИТУАЦИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ВХОДЯЩИХ ЛИНИЙ
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ 
ПРОВЕРЕННЫЕ 
РЕШЕНИЯ ПОДХОДЯЩИЕ ПОД РАЗНООБРАЗНЫЕ СИТУАЦИИ 
​ОБСЛУЖИВАНИЯ ВХОДЯЩИХ ЛИНИЙ
Представляем 

ВАШЕГО ПЕРСОНАЛЬНОГО АССИСТЕНТА

ВАШ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ АССИСТЕНТ
КЛИЕНТСКИЙ МЕНЕДЖЕР
ОПЕРАТОР КОЛЛ-ЦЕНТРА
ГОЛОСОВОЙ РОБОТ
IVR 
МЕНЮ
смотреть видео
смотреть видео
смотреть видео
смотреть видео
Работает 24/7 в связке
Работает
24/7
в связке
Для нас, работы нет важней, чем принимать звонки людей !
Узнайте стоимость своего личного помощника исходя из ваших требований

Приобретайте SIP-номера у операторов связи которым доверяете

Передавайте нам SIP-настройки к номерам

И пользуйтесь сервисом приема входящих звонков

Единоразовая оплате при настройке
программно- аппаратного комплекса
для приема звонков и сообщений
Настройки программирования приема звонков голосовым роботом
Голосовой робот с возможностью приема одновременно 3 звонков на линии
​
  • До 5 вопросов
30 000 ₽
700 ₽ /ед.
Хочу голосового робота
Хочу больше 3-х линий
  • Каждый последующий голосовой робот на линии
Интеграция подключения к CRM через API
Настройка "Личного кабинета" выгрузка онлайн
  • Ключевые статистические данные (SLA)
  • Под ключ
  • Запись и хранение телефонных звонков
  • Прослушивание и контроль за работой
  • Прослушивание и контроль
за работой
46 000 ₽
 16 500 ₽ 
Хочу подключиться
Хочу Личный кабинет
Сценарий для оператора адаптация и программирование
в автоматизированной системе 
Настройка маршрутизатора IVR
  • Настройка АТС 
  • Запись голосовой заставки 
  • Перевод звонка на специалиста 
  • До 8000 знаков с пробелами 
16 000 ₽
 30 000 ₽ 
Хочу адаптированный сценарий
Хочу маршрутизатор IVR
Создание уникальной отчетности по форме заказчика
Дополнительные линии обработки звонков через IVR
  • За одну дополнительную линию
 19 000 ₽
 4 000 ₽ 
Хочу уникальную отчетность
Хочу дополнительные линии IVR
  • Отчетность выгружается в личный кабинет онлайн
Разработка собственного Программного Обеспечения под нужды проекта
Настройка двустороннего интеграционного соединения на отправку и получение данных с Программным Комплексом заказчика
 60 000 ₽
 58 000 ₽ 
Хочу собственную разработку ПО
Хочу настройку со своим ПК
Рассчитайте, бесплатно, стоимость настройки для моего проекта
Вы можете выбрать свой ежемесячный
тарифный план обслуживания входящих линий
личным помощником
Круглосуточно 24/7/30
Круглосуточно на выходные дни 24/2/8
Добрых 30 дней
с 08:00 до 20:00
Спокойных 30 ночей
с 20:00 до 08:00
  • Выделенный оператор
  • Выделенный оператор
  • Выделенный оператор
  • Выделенный оператор
  • Голосовой робот
  • Голосовой робот
  • Голосовой робот
  • Голосовой робот
  • Техподдержка
  • Техподдержка
  • Техподдержка
  • Техподдержка
  • Персональный менеджер
  • Персональный менеджер
  • Персональный менеджер
  • Персональный менеджер
  • IVR
  • IVR
  • IVR
  • IVR
300 000 ₽
99 000 ₽
150 000 ₽
180 000 ₽
Рассчитайте, бесплатно, стоимость моего тарифного плана
Интересные факты
​
Вопрос: Что хочет от входящей линии предприниматель?
Вопрос:
Что хочет от входящей линии предприниматель?
Ответ на него дали настоящие предприниматели в ходе исследования посвященному клиентской коммуникации
Ольга Давлатова
Виктория Генкель
Павел Борисенко
Каримов Артур
Алексей Проничев
Кириллин Леонид
Юлия Тугарина
Арсен Супрунов
Ефимович Ярослав
Рината Илларионова
Отвечать клиентам быстро
Отвечать клиентам
быстро
Быть круглосуточно на связи
Быть круглосуточно
на связи
Создавать клиентам доверие
Создавать клиентам
доверие
Несколько каналов коммуникации
Несколько каналов
коммуникации
Помогать в принятии решения
Помогать в принятии
решения
Правильное планирование процессов
Правильное планирование
процессов
Соблюдение стандартов общения
Соблюдение стандартов
общения
Экономия своего времени
Найти и  и удержать клиента
Найти и  и удержать
клиента
Точность в передаче информации
Точность в передаче
информации
29 марта
31 марта
29 марта
02 апреля
03 апреля
03 апреля
08 апреля
10 апреля
11 апреля
05 апреля

Мы современно оснащены для удовлетворения всех потребностей входящего телемаркетинга
для вашего бизнеса

Подобрать варианты

УСЛУГА
ВИРТУАЛЬНОГО СЕКРЕТАРЯ НА ТЕЛЕФОНЕ

Мы создадим виртуальный офис для вашего проекта,
через подключение профессионального секретаря и голосового робота
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ...

ТЕЛЕФОНННАЯ СЛУЖБА ПРИЕМА
И ОБРАБОТКИ ЗАКАЗОВ

Круглосуточный режим обслуживания ваших клиентов по телефону и через веб-сайт
КАК ЭТО РАБОТАЕТ...

ОРГАНИЗАЦИЯ ТЕЛЕФОННОЙ
ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ

Наши горячие линии готовы масштабироваться для удовлетворения ваших потребностей
БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ...

ОРГАНИЗАЦИЯ СЛУЖБЫ ТЕХПОДДЕРЖКИ НА ТЕЛЕФОНЕ - 1 ЛИНИЯ

Аутсорсинговая техподдержка по телефону - это круглосуточная, правильная и адекватная реакция на запросы ваших клиентов
ПОСМОТРЕТЬ РЕШЕНИЯ...

КОЛЛ-ЦЕНТР
ДЛЯ ПРИЕМА ЗВОНКОВ И
ВХОДЯЩИХ СООБЩЕНИЙ

Для предпринимателей которым важна круглосуточная коммуникация с клиентами, перезвоны и внесение информации в CRM
СМОТРЕТЬ СЕЙЧАС...

АУТСОРСИНГ ПРИЕМА И ОБРАБОТКИ ВАШИХ ЗАЯВОК С САЙТА

Своевременная обработка заявок от клиентов Заказчика, получаемые им через сайт, мессенджеры и социальные сети - Круглосуточно
ПОСМОТРЕТЬ СТОИМОСТЬ...
Аутсорсинговый колл-центр
с опытом поддержки клиентов -
лучшее решение для приема входящих вызовов

Наша приоритетная стратегия

ЗАДАЧА

ЗАДАЧА


Концентрация на соответствующем сервисном
подходе к качеству
обслуживания клиентов

ЦЕЛЬ

ЦЕЛЬ

Получение клиентами
положительного опыта, через взаимодействие
с компетентными и вовлеченными в процесс
сотрудниками контакт -центра

ОСНОВА

ОСНОВА


Разработанная стратегия
клиентского опыта
организации - заказчика


Разработанная стратегия
клиентского опыта
организации - заказчика

РЕСУРС
РЕСУРС


Облачный контакт-центр
оснащенный современными
омниканальными технологиями, развивающий
инновации в сфере
телекоммуникаций


Облачный контакт-центр
оснащенный современными
омниканальными технологиями, развивающий
инновации в сфере
телекоммуникаций

Мы прошли эволюционный путь развития 
AI-технологий в колл-центре вместе со Сбером 
на протяжении 5 лет в рамках топ-партнера

Мы прошли эволюционный
путь развития 
AI-технологий
​в колл-центре
вместе со
​Сбером 
на протяжении
5 лет в рамках
​топ-партнера
info@conceptcall.ru
Контакты:
Татьяна Левина
специалист по работе
с клиентами
Давайте вместе решим вашу задачу!
Оставьте свой номер, и я свяжусь с вами c 10:00 до 20:00 Пн-Пт, отвечаю за 30мин.
Если срочно-звоните.
info@conceptcall.ru
8 (928)316-09-10 
КонцептКолл Вконтакте КонцептКолл Вконтакте
Быстрая связь - просто напишите в чат
Мы в соцсетях
ConceptcallBot ConceptcallBot
Сообщение в WhatsApp Сообщение в WhatsApp
О КЦ КонцептКоллl
Расположение контактного центра в городе Ставрополе: 
Проспект Карла Маркса, 75 оф.55
Подпишитесь на нашу рассылку и первым узнавайте о выгодных предложениях

Контакт-центр КонцептКолл | ConceptCall  2017-2024 ©   ООО "Лотус"  ИНН 0917012688; ОГРН 1080917004761; КПП 263601001 

Перезвоним и ответим на вопросы
Если вас интересует колл-центр для приема звонков, пришлите ваш номер телефона 
Получите бесплатный расчёт стоимости своего проекта