Блог колл-центра о телемаркетинге

Пример текста...

Секреты успешного общения с клиентами в колл-центре-обмен опытом и знаниями

Мы публикуем практические советы от экспертов в области телемаркетинга, которые работают в аутсорсинговом контакт-центре
и предоставляют актуальную и проверенную информацию из первых рук

Задать свой вопрос

Поделиться своим опытом

Статья-Каких результатов ожидать от холодных звонков

Статья-Как начать новый бизнес с контакт-центром

В этой статье я хочу показать стоимость привлечения лидов холодными звонками.

Давайте рассмотрим, как использование контакт-центра может обеспечить устойчивый рост новых клиентов.

Холодные звонки это инструмент продаж или стрессовый фактор? Самый противоречивых инструментов в арсенале продавцов.

Колл-центр

Контакт-центр

Колл-центр

Исходящий телемаркетинг

Холодные звонки

Входящий телемаркетинг

Холодные звонки

25.01.2025

18.06.2024

11.05.2024

Каких результатов ожидать от холодных звонков в колл-центре

Как рационально начать новый бизнес с помощью контакт-центра

Как правильно делать холодные звонки: секреты эффективного общения по телефону

Статья-Обучение сотрудников в колл-центре

Статья-Основные показатели KPI для телефонных продаж

Про работу операторов, голосовых роботов,
IVR-меню, IP- телефонию и CRM-программу в колл-центре рассказывает, Татьяна Рябых.

Эффективность работы колл-центра напрямую зависит от квалификации и мотивации его сотрудников.

Каждой телефонной продаже соответствуют заранее известные и контролируемые этапы, которые начинаются с первого холодного звонка.

Колл-центр

Обучение

Исходящий телемаркетинг

Контакт-центр

Персонал

Холодные звонки

18.06.2024

11.05.2024

Как технически работает колл-центр на аутсорсинге

Обучение и развитие навыков сотрудников в колл-центре

Основные показатели KPI для телефонных продаж в колл-центре

07.05.2018

Статья-Что такое аутсорсинг и как он работает

Мы аутсорсинговый колл-центр и часто говорим об аутсорсе. Поэтому предлагаем полезную информация о технологиях аутсорсинга в
бизнес-стратегиях.

Мы аутсорсинговый колл-центр и часто говорим об аутсорсе. Поэтому предлагаем полезную информация о технологиях аутсорсинга в бизнес-стратегиях.

Стандартизированная и современная коммуникация с клиентами в контактном центре.

Мы долго не хотели цеплять всю эту новомодную мишуру в нашу систему, пока не догадались, как ее можно использовать так, чтобы это было интересно и полезно.

Колл-центр

Контакт-центр

LLM

Аутсорсинг

Входящий телемаркетинг

Телефонные роботы

Что такое аутсорсинг и как он работает

Как работает клиентский менеджер обслуживающий входящие линии

Как не бесить клиентов и повышать гибкость телефонных роботов

14.09.2023

23.05.2024

03.02.2025

Я принимаю ваши входящие звонки и могу работать как мне удобно. Вы никогда не услышите моего заспанного голоса!

И актуализация клиентской базы, и холодные звонки имеют свои преимущества и недостатки.
Но в чем же заключаются отличия между этими двумя направлениями исходящего телемаркетинга.

Миллионы звонков и минут разговоров, сотни скриптов и отработанных возражений. Тысячи сделок и заявок. Десятки обученных операторов

Колл-центр

Входящий телемаркетинг

Оператор КЦ

Исходящий телемаркетинг

Контакт-центр

Работаю оператором колл-центра

Актуализация клиентской базы VS Холодные звонки: В чем разница?

7 Лет КонцептКолл

07.05.2024

Актуализация клиентской базы или Холодные звонки в чем разница

21.02.2023

21.05.2024

Добро пожаловать в КонцептКолл.
Наш колл-центр работает 24/7, обеспечивая быструю и качественную обработку входящих звонков и эффективное выполнение исходящих телемаркетинговых кампаний.

Добро пожаловать на встречу лучших практиков индустрии контактных центров. 24-25 июня 2025, Holiday Inn Сокольники, Москва, Россия

Омниканальность и обслуживание клиентов в колл-центре. Качество входящего и исходящего телемаркетинга

Колл-центр

Входящий телемаркетинг

Исходящий телемаркетинг

Колл-центр под ключ

LLM

Контакт-центр

Омниканальность

Колл-центр для бизнеса на аутсорсе

XV Передовой опыт контактных центров-2025

Контактный центр-взаимодействие с клиентским опытом