Прием и обработка заказов Круглосуточно Прием и обработка заказов Аутсорсинг
Прием и обработка заказов Аутсорсинг Прием и обработка заказов Круглосуточно

Входящий телемаркетинг

Служба приема и обработки   заказов:
Сайт
Ресепшен
Интернет-магазин

Служба приема заказов


Аутсорсинговая Служба приема и обработки заказов для:
  • Службы доставки;
  • Интернет магазина;
  • Службы бронирования;
  • Продажи товаров и услуг;

Круглосуточный режим обслуживания ваших клиентов по телефону и через веб-сайт

Полноценный учет всех поступивших звонков и сообщений со статистикой и записью звонка

Оформление каждого заказа
 в режиме реального времени

Оформление каждого заказа
 в режиме реального времени

Интеграция с вашей CRM-программой

Интеграция
с вашей CRM-программой

Добро пожаловать в контакт-центр
службы приема и обработки заказов на аутсорсинге

Ваше детальное знакомство с аутсорсинговым колл-центром начинается здесь

Онлайн бизнес
Интернет -магазины
Инфобизнес
Поддержка сайтов

Отраслевые решения службы приема и обработки заказов с нашими компетенциями

Курьерские службы
Экспресс -доставка
Службы бронирования

Качественное телефонное обслуживание для онлайн бизнеса

Быстро, легко и технологично

Мы гарантируем профессиональное, дружелюбное и эффективное обслуживание клиентов,
которое прочно соответствует или превосходит стандарты качества
и ожидания клиентов

Когда для клиента важен выбор - сделать заказ онлайн, через мессенджер или посредством телефонного звонка
Когда для клиента важен выбор - сделать заказ онлайн, через мессенджер или посредством телефонного звонка
Процесс приема и обработки заказов оператором контакт-центра:
Прием поступившего заказа от клиента по телефону или через веб-сайт оператором от лица вашей компании;
Оформление заказа по согласованной с вами форме в сетевом окружении или CRM-программе;
Оформление заказа по согласованной с вами форме в сетевом окружении или CRM-программе;
В процессе оформления заказа оператор определяется с его наличием, местом нахождения способом и сроком доставки;
В процессе оформления заказа оператор определяется с его наличием, местом нахождения способом и сроком доставки;
Оператор подтверждает заказ клиенту, согласовывая с ним оплату и срок и способ доставки;
Оператор подтверждает заказ клиенту, согласовывая с ним оплату и срок и способ доставки;
Оператор передает информацию о заказе в службу доставки, вы сами контролируете оплату и доставку;
Оператор передает информацию о заказе в службу доставки, вы сами контролируете оплату и доставку;
Оператор перезванивает клиенту и информирует его о статусе заказа, в случае длительной доставки о всех изменениях статуса заказа;
Оператор перезванивает клиенту и информирует его о статусе заказа, в случае длительной доставки о всех изменениях статуса заказа;
Оператор заносит все необходимые записи на всех этапах исполнения заказа в карточку клиента в вашей CRM- программе;
Оператор заносит все необходимые записи на всех этапах исполнения заказа в карточку клиента в вашей CRM- программе;
Бесперебойное обслуживание
Ответственный процесс обучения
Индивидуальные услуги
Онлайн адаптация с CRM
Контроль за согласованным уровнем обслуживания SL
Упорядочность отчетов, включая запись звонков
Омниканальность сообщений

Преимущества передачи приема и обработки заказов на аутсорсинг в ConceptCall

Если вы уже используйте несколько каналов продвижения и приема заявок мы готовы интегрировать их в одну омниканальную систему.

Связь с вашими клиентами и прием заявок будет производится  в одной общей очереди:
телефонные звонки, веб-чаты,СМС, email, месенджеры и скайп.

По всем каналам связи ваш клиент будет общаться с единым брендом.
Прием и обработка заказов
1

Оставьте заявку

Впишите всю нужную информацию
должен начинаться на +7
Заполнить форму
2

Мы позвоним

Наш специалист свяжется с вами и обсудит все вопросы
3

Заключаем договор

Согласовываем техзадание, сроки, стоимость и порядок оплаты
4

Выполняем работы

Где бы вы не находились, вы можете быть уверенны, что все звонки принимаются профессиональными операторами
Если вас интересует контакт-центр для службы приема и обработки заказов,
получите бесплатную консультацию и узнайте расчет стоимости своего проекта:

Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.

Контакты:

Специалист по работе с клиентами
Татьяна Левина
специалист по работе
с клиентами

Давайте вместе решим вашу задачу!

Оставьте свой номер, и я свяжусь с вами c 10:00 до 20:00 Пн-Пт, отвечаю за 30мин.
Если срочно-звоните.
Оставьте свой номер, и я свяжусь с вами
c 10:00 до 20:00 Пн-Пт,
отвечаю за 30мин.
Если срочно-звоните.
info@conceptcall.ru
8 (928)316-09-10 
Быстрая связь - просто напишите в чат:
Мы в соцсетях:
Контакт-центр КонцептКолл колл-центр

Контакт-центр КонцептКолл | ConceptCall  2017-2025 ©   ООО "Лотус"  ИНН 0917012688; ОГРН 1080917004761; КПП 263601001 

Наверх